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首頁(yè) > 財(cái)經(jīng)新聞 > 手勢(shì)交流 暖心服務(wù) 更換業(yè)務(wù) 滿意而歸
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手勢(shì)交流 暖心服務(wù) 更換業(yè)務(wù) 滿意而歸
【字體：特 大 中 小】 發(fā)布時(shí)間：2023/1/12 9:32:07   【打印】【關(guān)閉】
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日前，一位老人獨(dú)自來到農(nóng)行鳳臺(tái)縣支行營(yíng)業(yè)室辦理業(yè)務(wù)。

由于老人年紀(jì)很大了，手腳都顫顫巍巍的，大堂經(jīng)理連忙上前詢問他辦理什么業(yè)務(wù)。老人面露難色，連忙把手里的身份證和一張其他行辦理的社�？ㄟf了過來，又指了指自己，這時(shí)大堂經(jīng)理才意識(shí)到對(duì)方是位聾啞人，于是拿出網(wǎng)點(diǎn)的聾啞客戶服務(wù)愛心卡，與老人進(jìn)行文字和手勢(shì)交流，經(jīng)過大堂經(jīng)理反復(fù)多次的耐心詢問，才明白這位老人是想要更換三代社�？�，于是大堂經(jīng)理優(yōu)先將其攙扶至社�？ù翱冢推渫瓿闪松绫？ǖ母鼡Q業(yè)務(wù)，老人最終滿意而歸。（通訊員報(bào)道）

（責(zé)編：湯寧  初審：孫繼奎  終審：沈國(guó)冰）

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