——我市退休人員社會化管理服務(wù)工作紀實
夏日炎炎，市養(yǎng)老保險管理中心退管服務(wù)科的工作人員正緊張忙碌著整理一堆從外地寄回的“異地居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證表”，住在江蘇省溧陽縣的原淮南啤酒廠退休職工韓榮芳老人寄回的認證表中還夾著一封《感謝信》，信中寫到：“養(yǎng)老中心把資格認證安排得這么貼心，既給我們異地居住退休職工帶來了問候，又避免了我們返淮奔波之苦，太感謝你們了！”
近年來，我市勞動社會保障部門把推進退休人員社會化管理服務(wù)工作作為保障民生、改善民生的重要內(nèi)容，不斷提高社區(qū)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)形式，擴展服務(wù)內(nèi)容，一件件從百姓利益出發(fā)的服務(wù)，如同春日的陽光溫暖著退休老人的心。
溫馨關(guān)懷“四必訪”
市勞動和社會保障局積極推行標準化管理服務(wù)社區(qū)建設(shè)，面向40、50人員招聘了280多人擔任社區(qū)專管員，確定了16個社區(qū)為標準化管理服務(wù)示范區(qū)，為全市企業(yè)退休人員提供標準化管理服務(wù)。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。在“老有所養(yǎng)”的“老”與“養(yǎng)”的服務(wù)中，市勞動和社會保障局唱起了“主角”。在我市退休人員社會化管理服務(wù)工作中，“四必訪”成為服務(wù)的一個亮點，使許多離退休人員親身感受到它帶來的親情與溫暖。在慰問中，每當工作人員將慰問金、慰問品送到困難老人家中時，他們的感激之情溢于言表。社區(qū)專管員貼近退休人員家庭，建立特困退休職工登記檔案，為孤寡、殘疾、80歲以上退休人員提供上門服務(wù)。
幾年來，社區(qū)退管專管員走社區(qū)、串家門，為退休人員解困難、分憂愁、辦實事、維權(quán)益。用愛心喚起老年人對晚年生活的美好憧憬；用汗水和心血換來了退休人員的燦爛笑容。目前，我市地方統(tǒng)籌退休人數(shù)89000多人，實行社會化管理的達到87000多人，社會化管理服務(wù)率達98％。
創(chuàng)新服務(wù)見真情
曾經(jīng)在一段時間內(nèi)，居住在上海的我市原聚源燃料公司退休職工丁榮芳每年都要親自回淮出具養(yǎng)老金證明，和她一樣居住上海的淮南退休職工就有1626人，遙遠的路途給他們帶來了極大的不便。而如今，他們再也不用為此發(fā)愁了。
為更好的服務(wù)廣大異地居住退休職工，市勞動保障部門不僅積極配合信息資源，建立了“異地居住退休人員信息數(shù)據(jù)庫”，及時修改、補充完善退休職工各項基本信息，同時結(jié)合異地居住退休職工實際特點和資格認證的要求，適時轉(zhuǎn)變工作模式和方法，實現(xiàn)了由“管理型認證”向“服務(wù)型認證”的轉(zhuǎn)變。市養(yǎng)老保險中心利用市政府駐滬辦事處為工作平臺，采取由上海區(qū)（縣）勞動保障局、街道、社區(qū)聯(lián)合張貼通知的方式，安排專門工作人員現(xiàn)場為廣大回滬定居的淮南退休職工提供服務(wù)。此舉不僅得到了廣大回滬定居淮南退休職工的交口稱贊，還得到了國家社會勞動保障部的肯定，同時也為其他省市提供了積極的借鑒。
對于部分企業(yè)在異地已建立工作基地或辦事處的地區(qū)，市養(yǎng)老保險中心依托企業(yè)資源，主動赴企業(yè)基地聯(lián)系，開展認證工作，今年退管工作人員就親赴安慶化三建基地為374名退休職工進行上門認證。同時充分利用地域優(yōu)勢，與蚌埠市養(yǎng)老保險管理中心簽訂了“異地居住退休人員互動管理服務(wù)協(xié)議書”，明確雙方工作職責，為同飲淮河水的300多名在淮蚌埠退休人員和200多名在蚌淮南退休人員提供了屬地退管機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
攜手共繪“夕陽紅”
牽手共夕陽，人間重晚晴。在退休人員社會化管理的各項服務(wù)內(nèi)容中，最受歡迎、參加人數(shù)最多的莫過于形式多樣的文化娛樂活動。為了滿足廣大離退休老人們的精神文化生活的需求，市養(yǎng)老保險管理中心每年不僅舉辦“退休人員文藝匯演”和“夕陽紅”杯乒乓球比賽，還根據(jù)退休人員的實際特點，適時開展歌詠比賽、花木盆景展、書畫展等活動。
太極拳、扇子舞、大合唱……在各級退管服務(wù)機構(gòu)的組織下，老人們鍛煉身體、載歌載舞。內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動，為老年人之間結(jié)交新友、交流情感搭建了平臺，也為老年人走出家庭、融入社會提供了一次良機，充分展現(xiàn)了廣大退休人員老有所為、老有所樂、健康向上的精神風貌，折射了市養(yǎng)老保險管理中心對企業(yè)退休人員濃厚的關(guān)愛之情。
（記者 柏 松 實習生 平 萍）
