——淮南市地稅局現(xiàn)代化分局建設(shè)走筆
今年6月中旬，一場(chǎng)突如其來(lái)的強(qiáng)降雨不期而至。滂沱大雨給潘集區(qū)部分企業(yè)造成了嚴(yán)重災(zāi)害�；茨鲜械囟惥峙思瘏^(qū)分局積極采取措施，為受災(zāi)企業(yè)提供及時(shí)的稅收服務(wù)，深入受災(zāi)企業(yè)了解受災(zāi)損失情況，及時(shí)進(jìn)行審批核實(shí)，為災(zāi)區(qū)企業(yè)、群眾提供強(qiáng)有力的保障。這是市地稅局在開(kāi)展現(xiàn)代化分局建設(shè)中履行以服務(wù)群眾、幫助群眾為宗旨的莊嚴(yán)承諾的一個(gè)縮影。
據(jù)市地稅局負(fù)責(zé)同志介紹，現(xiàn)代化分局建設(shè)是按照現(xiàn)代的服務(wù)觀念支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、應(yīng)用現(xiàn)代的管理理念提高稅收管理水平、依靠現(xiàn)代的技術(shù)手段增強(qiáng)稅費(fèi)征收效能、突出現(xiàn)代的人才結(jié)構(gòu)打造專業(yè)化隊(duì)伍。在現(xiàn)代化建設(shè)中，地稅局不僅進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，更加強(qiáng)了內(nèi)部管理，盡力完善稅收服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)了基層建設(shè)的規(guī)范化，更好地服務(wù)納稅人，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，為納稅人和納稅企業(yè)建起了“綠色通道”，使他們乘上了納稅“高速列車”。
淮南市地稅局著力打造現(xiàn)代化分局，采取了積極有效的措施。該局啟動(dòng)稅收志愿者儀式，通過(guò)廣播電視、報(bào)紙媒體等廣泛招募稅收志愿者，廣大學(xué)生、工人、公務(wù)員紛紛報(bào)名參加稅收基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和納稅輔導(dǎo)，并根據(jù)需要提供涉稅的個(gè)性化服務(wù)；開(kāi)展“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”納稅服務(wù)“直通車”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代化分局建設(shè)，該活動(dòng)以“點(diǎn)面結(jié)合、心手相連”方式滿足納稅人在不同時(shí)段的納稅服務(wù)需求，努力為納稅人提供更多、更好的人性化、個(gè)性化服務(wù)。
7月20日，淮南市地稅局開(kāi)發(fā)區(qū)分局的稅務(wù)人員應(yīng)一家招商引資企業(yè)的邀請(qǐng)前往該企業(yè)提供特色服務(wù)。該分局通過(guò)向廣大納稅人提供政策服務(wù)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等措施，對(duì)納稅人共性需求“訂單”實(shí)施統(tǒng)一管理，對(duì)個(gè)性化需求“訂單”實(shí)行個(gè)別上門服務(wù)，提高了納稅服務(wù)的針對(duì)性和有效性。開(kāi)發(fā)區(qū)分局還建立三大“連心橋”（即宣傳輔導(dǎo)、提效服務(wù)、監(jiān)督評(píng)價(jià)三座“連心橋”），以“納稅人需要什么”為切入點(diǎn)，問(wèn)需、問(wèn)計(jì)于納稅人。通過(guò)架起三座“連心橋”，提高了納稅遵從度和自主納稅能力，促進(jìn)了地稅人發(fā)展以及企業(yè)和諧，真正的保障了納稅人的利益，做到稅收取之于民，用之于民。該分局還通過(guò)“一對(duì)一服務(wù)”有力地拉近了納稅人與政府的聯(lián)系，使政府政策完全體現(xiàn)納稅人的利益；建立“五項(xiàng)機(jī)制”，確保各項(xiàng)現(xiàn)代化分局建設(shè)措施落到實(shí)處，通過(guò)建立組織協(xié)調(diào)，分工協(xié)作，落實(shí)完善，統(tǒng)籌兼顧，宣傳互動(dòng)等機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)稅企良性互動(dòng)，增強(qiáng)現(xiàn)代化分局建設(shè)成效。
日前，田家庵區(qū)一家房地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人專程到田區(qū)地稅分局，向局領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的謝意：“你們不僅為我們主動(dòng)辦理了緩繳稅款手續(xù)，為我們解決了燃眉之急，還幫助我們聯(lián)系辦妥了貸款業(yè)務(wù)，更為我們應(yīng)對(duì)危機(jī)和促進(jìn)企業(yè)今后的發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力，真不知怎么感謝你們才好�！痹撈髽I(yè)是田家庵區(qū)政府兩年前通過(guò)招商引資引進(jìn)的民營(yíng)企業(yè)，2008年下半年，該企業(yè)受金融危機(jī)影響，房屋銷售額急轉(zhuǎn)直下，甚至維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)都很困難，當(dāng)該局了解到此情況時(shí)，及時(shí)派人上門主動(dòng)幫助其辦理了稅款緩繳手續(xù)，解決了企業(yè)資金流動(dòng)困難的燃眉之急。
這是田家庵分局在現(xiàn)代化分局建設(shè)中的一個(gè)典型事例。該分局克服工作量大、管理戶型復(fù)雜、征管難度大、稅收任務(wù)壓力巨大等諸多不利因素，在建設(shè)中，首先，創(chuàng)新干部隊(duì)伍管理，實(shí)行干部管理“量化積分制”，探索推行人員與崗位的雙向選擇，最大限度調(diào)動(dòng)稅干的積極性，開(kāi)展“雙述雙評(píng)”活動(dòng)；其次，實(shí)行“三個(gè)三”舉措，即確立三個(gè)“示范所”，建設(shè)三條“示范街”，樹(shù)立三個(gè)“示范崗”；再次，創(chuàng)新征管舉措，與相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，探索推行GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，加強(qiáng)土地使用稅的征管。
由于出色的工作和在現(xiàn)代化分局建設(shè)中的一系列創(chuàng)新，淮南市地稅局的現(xiàn)代化分局建設(shè)經(jīng)驗(yàn)在全省得到推廣，受到省地稅局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。市地稅局負(fù)責(zé)同志告訴記者，下一步，該局將一如既往地開(kāi)展好這項(xiàng)工作，不斷創(chuàng)新，更好地服務(wù)淮南經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
(記者 劉銀昌)
