——工商銀行洞山支行行長張承霞
在我市主干道洞山中路上，有著各大銀行的網(wǎng)點(diǎn)，工商銀行洞山支行就是其中的一家。走入這家淮南市的“窗口”銀行，迎面而來的便是一股朝氣蓬勃的氣息。工商銀行洞山支行的今天離不開張承霞，因?yàn)樗l(fā)展的“助力器”正是張承霞一個(gè)個(gè)裝上去的。二十多年來，從一名信貸員到一行之長，她在充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中疾步前行。
可以說，銀行工作的開展，需要擁有大批有朝氣的員工。而員工們需要的是一個(gè)明事理、講公平、有人情味的領(lǐng)頭人。在工商銀行洞山支行內(nèi)，張承霞自學(xué)和考察了一些大銀行的好制度，積極推行人性化的親情管理模式，積極開展談心制度，把支行當(dāng)成“家”來建設(shè)。09年洞山支行一舉獲得安徽省優(yōu)秀基層黨組織、第二屆安徽省銀行業(yè)百家文明示范單位等光榮稱號(hào)。
面對(duì)激烈的同業(yè)競爭市場(chǎng)，張承霞主動(dòng)出擊。雖然身為支行一把手，在抓好日常工作的同時(shí)，她硬是擠出更多的時(shí)間抓營銷、跑市場(chǎng)、拓業(yè)務(wù)，處處沖鋒在前。08年7月份，張承霞到洞山支行上任伊始，就著手針對(duì)洞山支行13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了深入分析。無數(shù)個(gè)雙休日和節(jié)假日，她深入街頭巷尾、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)……經(jīng)過努力成功購置綜合性網(wǎng)點(diǎn)一處、新租網(wǎng)點(diǎn)一處，擴(kuò)大裝修網(wǎng)點(diǎn)二處，完成5個(gè)二級(jí)支行的升格，順利完成興化儲(chǔ)蓄所的撤并，使得工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整體形象大大改善，網(wǎng)點(diǎn)競爭力與服務(wù)客戶的能力得到有效提升。2009年，她與行里的客戶經(jīng)理一起，可以說幾乎跑遍了整個(gè)淮南市：東到大通工業(yè)園，西至物流大市場(chǎng)，南到山南新區(qū)……為了第一時(shí)間把工作做到最好，她白天跑市場(chǎng)，晚上處理案頭工作。經(jīng)過一年多的艱苦努力，發(fā)展了一批千萬元以上的潛力客戶，并進(jìn)行了一攬子的產(chǎn)品覆蓋和中高端客戶的認(rèn)定，儲(chǔ)備了一大批高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)客戶，為以后業(yè)務(wù)的拓展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
截至09年末，工商銀行淮南支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，該行的服務(wù)得到了百姓的認(rèn)可。09年全年共收到客戶表揚(yáng)25次，感謝信6封，《淮南日?qǐng)?bào)》、《淮河早報(bào)》等媒體多次對(duì)洞山支行的服務(wù)事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
巾幗展英姿，丹心鑄行魂。當(dāng)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、鮮花、掌聲紛至沓來的時(shí)候，張承霞沒有被這些所陶醉，她的一言一行猶如潤物的春雨，促使全行上下心往一處想，勁往一處使。如今的洞山支行處處洋溢著團(tuán)結(jié)、和諧的氣氛，處處充滿了生機(jī)與活力。
(記者 李卉 攝影報(bào)道)
