相關(guān)部門已作出答復(fù)并采取解決措施
近期，我市部分駕駛員向市長公開電話辦公室及本報熱線反映，交通違章罰款繳納困難，部分銀行以各種理由拒絕收取罰款，個別銀行即使收取也是限時限窗口，致使繳納罰款難，廣大駕駛員對此意見較大。
據(jù)駕駛員們反映，銀行消極收取違章罰款的原因主要是，根據(jù)上級財政部門要求，銀行所收取的違章罰款在本行滯留的時間由以前的半個月左右改為當(dāng)日，致使銀行代收業(yè)務(wù)不積極。駕駛員們希望相關(guān)部門能盡快采取措施，解決繳費(fèi)難的問題。
接到市長公開電話辦公室轉(zhuǎn)辦的熱點(diǎn)問題，市財政局很重視。據(jù)介紹，群眾反映罰款繳費(fèi)難主要原因在于：一是部分銀行對非稅代收工作重視程度不足，內(nèi)部管理弱化，利益協(xié)調(diào)機(jī)制不健全，部分經(jīng)辦人員的服務(wù)意識和職業(yè)道德缺失，在實際工作中未能認(rèn)真履行“非稅代理委托協(xié)議”；二是隨著車輛的不斷增加和交通管理設(shè)施的逐步完善，交通違章處罰數(shù)量增長較快，目前我市每年的處罰數(shù)量已接近18萬筆，客觀上增加了銀行的臨柜業(yè)務(wù)量和執(zhí)收壓力，導(dǎo)致部分網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)高峰時段難以滿足及時繳款的需要。
市財政局作為交警罰款代收業(yè)務(wù)的委托方，下一步將與有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系、密切配合，從三個方面著手解決交通違章罰款繳款難問題：一是會同人民銀行淮南市中心支行認(rèn)真開展銀行代收工作考核，強(qiáng)化獎懲措施，督促各代理銀行切實履行“非稅代理委托協(xié)議”；二是與有關(guān)職能部門配合進(jìn)一步加強(qiáng)對罰款代收業(yè)務(wù)的督察檢查，充分利用暗訪、公開投訴電話等多種形式強(qiáng)化監(jiān)督力度，對銀行無故拒收罰款的，查實后予以通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的直至取消其非稅收入收繳代理資格；三是聯(lián)合交警部門和代理銀行，就創(chuàng)新交通違章罰款收繳方式開展工作調(diào)研，積極爭取省非稅局的技術(shù)支持，對現(xiàn)有非稅信息系統(tǒng)進(jìn)行升級、完善，探索應(yīng)用pos刷卡、網(wǎng)上銀行等現(xiàn)代化繳款方式，切實減輕銀行窗口執(zhí)收壓力，為繳款人提供更多的繳款途徑和更為高效的服務(wù)。
對此，市金融辦也作出情況答復(fù)：該辦已向全市7家涉及交通違章罰款代收業(yè)務(wù)的銀行發(fā)出書面通知，要求各銀行加強(qiáng)對窗口工作人員的管理教育，認(rèn)真辦理代收業(yè)務(wù)。該辦將于近期召開一次規(guī)范交通違章罰款代收業(yè)務(wù)會議，并會同有關(guān)部門對全市銀行機(jī)構(gòu)交通違章罰款代收業(yè)務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行暗訪。
（記者 柏雪）
