——我市承建的商務(wù)服務(wù)平臺(tái)將投入運(yùn)營(yíng)
2月1日，記者從市商務(wù)局了解到，由市商務(wù)局開發(fā)、淮南飲食服務(wù)公司承建的“12312商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)”將實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)、商務(wù)投訴舉報(bào)、定點(diǎn)屠宰遠(yuǎn)程監(jiān)控“三網(wǎng)合一”，在今年上半年建成并投入運(yùn)營(yíng)。
屆時(shí)，市民可直接撥打免費(fèi)電話“12312”或登錄網(wǎng)站，根據(jù)提示，選擇自己所需要的家政服務(wù)項(xiàng)目；服務(wù)平臺(tái)接到需求信息后，再指派最近一家家政服務(wù)公司安排專業(yè)人員，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)持證上門服務(wù)；服務(wù)人員結(jié)束工作后，將按照統(tǒng)一價(jià)格收取費(fèi)用。服務(wù)平臺(tái)還會(huì)對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行適時(shí)回訪，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)整個(gè)回訪過程進(jìn)行錄音。如果發(fā)生糾紛，則由服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)處理。目前，家政服務(wù)項(xiàng)目將提供：清洗保潔、養(yǎng)老托幼、學(xué)生接送、代買代購(gòu)等，今后還將逐步擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，增加維修、醫(yī)療、社區(qū)導(dǎo)購(gòu)、人才招聘、法律咨詢等便民利民服務(wù)。服務(wù)平臺(tái)建成后，將吸收有資質(zhì)的家政服務(wù)公司加盟，為家政服務(wù)人員登記造冊(cè)，引導(dǎo)培訓(xùn)更多的“40、50”人員從事家政服務(wù)。
（記者 李舒韻）
