互聯(lián)網(wǎng)+“指尖上的黃山” 傳承徽商智慧誠信之本
在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，“互聯(lián)網(wǎng)＋”已成為不可阻擋的時(shí)代潮流。李克強(qiáng)總理指出，“從簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，到大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，再到‘互聯(lián)網(wǎng)+’，這是一脈相承的”，“這些政策措施落到實(shí)處，將會(huì)培育中國經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，打造中國未來增長新引擎”。當(dāng)前，黃山市正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，認(rèn)真組織實(shí)施好“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，有利于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，有利于轉(zhuǎn)變政府職能，加快把黃山打造成為美麗中國建設(shè)先行區(qū)、世界級旅游目的地。
探索電商云服務(wù)，打造指尖上黃山
黃山旅游發(fā)展股份有限公司與科大訊飛股份有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立了合資企業(yè)訊飛愛途旅游電子商務(wù)有限公司。新公司依托科大訊飛在智能語音、語言技術(shù)、語音信息服務(wù)和電子政務(wù)系統(tǒng)集成等方面的技術(shù)優(yōu)勢，將高端科技與黃山旅游高度融合，致力于打造黃山智慧旅游名片，整合旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)“123”智慧旅游工程（一門戶：旅游職能語音渠道門戶；兩個(gè)平臺(tái)：移動(dòng)旅游助手平臺(tái)、旅游電子商務(wù)平臺(tái)；三個(gè)中心：旅游信用認(rèn)證中心、城市統(tǒng)一呼叫中心、城市數(shù)據(jù)中心），為來黃山旅游的廣大游客及旅游從業(yè)者提供更為完美的旅游體驗(yàn)和一站式綜合電商云服務(wù)。
目前，訊飛愛途已構(gòu)建完成“123”智慧旅游工程中的“一站式智慧旅游門戶”、“移動(dòng)旅游助手平臺(tái)”、“旅游電子商務(wù)平臺(tái)”和“旅游誠信認(rèn)證中心”第一階段建設(shè)工作，已覆蓋黃山高品質(zhì)上下游旅游資源95%以上，并設(shè)計(jì)以突出“主人+主題+主線”的懶人旅行精品游線路108條，達(dá)到了為游客全方位提供隨時(shí)、隨地、隨身的體驗(yàn)、感知和互動(dòng)服務(wù)的運(yùn)營能力。
誠信平臺(tái)在建中 徽商之本今猶在
重義誠信是徽商的靈魂精神。為秉承徽商精神，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，促進(jìn)旅游服務(wù)誠信建設(shè)，我市著力打造誠信認(rèn)證中心平臺(tái)，成立黃山市誠信認(rèn)證中心，首創(chuàng)了政府監(jiān)管加市場監(jiān)督模式，通過企業(yè)誠信檔案，既實(shí)現(xiàn)了主管部門對企業(yè)的監(jiān)督管理，也滿足游客及本地市民的安全、誠信保障要求，同時(shí)對優(yōu)質(zhì)企業(yè)，也提供了一個(gè)全面展現(xiàn)自身形象和產(chǎn)品或服務(wù)的平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了政府部門、企業(yè)和消費(fèi)者的共贏。中心將分析本地電商企業(yè)數(shù)據(jù)，將市民和游客的消費(fèi)反饋信息納入認(rèn)證中心，作為對企業(yè)考評的重要依據(jù)。還將考慮和天貓、攜程、途牛等綜合電商對接，提供黃山企業(yè)誠信官方認(rèn)證，打造“誠信黃山”，讓消費(fèi)者得到誠信保障。
智慧旅游成風(fēng)潮 網(wǎng)上交易近八成
黃山市作為一個(gè)全國聞名的旅游城市，近年來，積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展智慧旅游，不斷為游客提供智能化、信息化、人性化的服務(wù)，旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)加速融合，越來越有力地推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，智慧旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)新常態(tài)。
旅游企業(yè)通過電商合作、自建網(wǎng)站、業(yè)務(wù)代理三種方式加強(qiáng)旅游產(chǎn)品推銷。目前，全市近80%的景區(qū)、旅行社、旅游飯店通過與攜程、藝龍、途牛、同程、美團(tuán)、去哪兒、驢媽媽、八爪魚等電商合作，推介銷售黃山旅游門票、客房、線路產(chǎn)品。黃山旅游股份公司通過與電商合作，2014年共銷售景區(qū)門票57.8萬張、門票收入1.25億元；全市3A以上景區(qū)、四星以上飯店和骨干旅行社自建旅游網(wǎng)站47個(gè)、開設(shè)淘寶網(wǎng)店16家。黃山風(fēng)景區(qū)網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)店2014年門票銷售額2.14億元。一些本地旅游代理商借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，開展旅游宣傳、在線預(yù)訂、在線支付等業(yè)務(wù)，通過代理的方式分銷旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品。黃山途馬公司2014年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額4.48億元、同比增長37.85%。
農(nóng)業(yè)電商現(xiàn)潮涌 交易額逾3.5億
黃山市山明水秀，天地間孕育了各種奇美山珍，遙迢山路在很好地保護(hù)自然環(huán)境的同時(shí)，亦阻滯著農(nóng)產(chǎn)品銷售。去年來，我市加強(qiáng)了對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的支持力度，涌現(xiàn)出了謝裕大、山華集團(tuán)、養(yǎng)生源、綠美特、翠綠等電商典型，黃山區(qū)被列為全省電子商務(wù)示范縣，黃山區(qū)農(nóng)特網(wǎng)、怡興農(nóng)產(chǎn)品公司、謝裕大茶葉股份有限公司等列為示范企業(yè)。同時(shí)，還先后建立了裕徽園、郵樂農(nóng)品、“聚農(nóng)e購”等電商專業(yè)平臺(tái)，對促進(jìn)我市特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售和品牌拓展發(fā)揮了巨大的擴(kuò)張效應(yīng)。目前，全市共有80多家企業(yè)、合作社先后入駐天貓、京東、1號店等電子商城。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額超過3.5億元，同比增長87.5%，創(chuàng)歷史新高。今年5月13日，歙縣與衢州百特匯電子商務(wù)有限公司簽約，全面啟動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目，預(yù)計(jì)去年6月底前80家以上電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合服務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)將建成。
產(chǎn)業(yè)升級新引擎 經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)能
下一步，我市將強(qiáng)化對“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的支持力度，結(jié)合黃山產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，出臺(tái)加快我市互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的政策性文件，把“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃具體落實(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和政策措施上，支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、旅游、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、金融、環(huán)保、商貿(mào)等與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，建立健全工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，夯實(shí)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大財(cái)稅政策引導(dǎo)支持力度，做強(qiáng)關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大市場拉動(dòng)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)，著力營造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好環(huán)境，努力開創(chuàng)具有黃山特色的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局面。
電子商務(wù)，促一產(chǎn)。我市將繼續(xù)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè)積極借鑒外地做法，將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用從網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”。合作強(qiáng)企，促二產(chǎn)。積極推動(dòng)我市傳統(tǒng)工業(yè)通過與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，充分實(shí)現(xiàn)技術(shù)改良、產(chǎn)品改造、管理創(chuàng)新，完成工業(yè)自身的升級換代，提升重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)核心競爭力。智慧城市，促三產(chǎn)。我市將重點(diǎn)關(guān)注養(yǎng)生健康、信息、旅游休閑、綠色、住房、教育文化體育等六大領(lǐng)域消費(fèi)，一方面，有效整合利用全市旅游數(shù)據(jù)資源，加快推進(jìn)訊飛愛途旅游網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游資訊發(fā)布、旅游產(chǎn)品推介、品牌推廣傳播、在線預(yù)訂支付、游客互動(dòng)體驗(yàn)等一站式服務(wù)，同步推動(dòng)智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)用戶終端上線運(yùn)營，構(gòu)建跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺(tái)、跨終端的數(shù)字旅游營銷渠道；另一方面，拓展服務(wù)領(lǐng)域，圍繞銀發(fā)族，大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、老年人醫(yī)療保健等。
