“我腿腳不方便，天天坐輪椅什么都干不了，小孩也離得遠(yuǎn)，以前有事我都愁得睡不著，現(xiàn)在有了小楊的微信，有事就跟小楊聯(lián)系，以后有麻煩事也不怕了。”日前，記者在謝家集區(qū)楊公社區(qū)走訪夏爺爺時(shí)看到，志愿者小楊一邊為老人添加微信，一邊叮囑道：“您要是有任何需要，可以隨時(shí)在微信上喊我，我過(guò)來(lái)很快，您放心。”
近日，謝家集區(qū)退役軍人志愿者服務(wù)隊(duì)正式啟動(dòng)“‘步’約而同”助老志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)整合網(wǎng)格力量與志愿資源，為楊公社區(qū)44名高齡獨(dú)居老人搭建起“貼身式”關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)，以腳步丈量溫情，用行動(dòng)守護(hù)晚年。
記者在采訪中了解到，聚焦高齡獨(dú)居老人“出行難、照護(hù)難、陪伴少”痛點(diǎn)，楊公社區(qū)聯(lián)合退役軍人志愿者服務(wù)隊(duì)精選出熟悉社區(qū)情況的網(wǎng)格長(zhǎng)6名、專職網(wǎng)格員6名，并聯(lián)合多名退役軍人志愿者組成服務(wù)小隊(duì)，按照“一人一策、精準(zhǔn)配對(duì)”原則，為社區(qū)44名高齡獨(dú)居老人建立“‘步’約而同”助老志愿服務(wù)聯(lián)系表，明確代購(gòu)代辦、健康監(jiān)測(cè)、居家安全檢查等多項(xiàng)核心服務(wù)內(nèi)容。
“這些人就像自家孩子，經(jīng)常來(lái)看看、搭把手，天涼了就在微信里叮囑我多穿衣服，這兩天雨下得大就讓我少出門，有需要的他們送，晚上看我的微信步數(shù)比較少，他們才放心。有身邊的人惦記著，我心里踏實(shí)多了�！睏罟鐓^(qū)82歲的獨(dú)居老人湯爺爺說(shuō)道。
“微信步數(shù)不僅是運(yùn)動(dòng)記錄，更是我們的‘服務(wù)打卡器’�！睏罟鐓^(qū)退役軍人志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，在市、區(qū)委社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，我們依托微信步數(shù)功能建立動(dòng)態(tài)服務(wù)機(jī)制，針對(duì)有智能手機(jī)的老人，志愿者通過(guò)添加微信并打開(kāi)“微信運(yùn)動(dòng)”，每日定時(shí)監(jiān)測(cè)老人的步數(shù)，并將步數(shù)反饋至社區(qū)服務(wù)群，如有異常，網(wǎng)格長(zhǎng)可及時(shí)安排人員上門查看情況。若老人有緊急需求，也可通過(guò)微信聯(lián)系結(jié)對(duì)志愿者，志愿者需在“步數(shù)響應(yīng)時(shí)效”內(nèi)上門處置。對(duì)沒(méi)有智能手機(jī)的老人，住在附近的志愿者則通過(guò)定時(shí)上門走訪，了解老人情況，避免出現(xiàn)老人有突發(fā)狀況卻無(wú)人響應(yīng)的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“線上響應(yīng)+線下服務(wù)”無(wú)縫銜接。此前，志愿者小賈在接到獨(dú)居老人陶奶奶的微信求助后，僅用15分鐘便趕到老人家中，協(xié)助解決了燃?xì)忾y故障問(wèn)題，其當(dāng)日微信的“5000+”步數(shù)，也成為了她守護(hù)老人安全的暖心注腳。
楊公社區(qū)退役軍人志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)聯(lián)系擁軍醫(yī)院于近期上門為社區(qū)老年人進(jìn)行義診服務(wù)，下一步還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)范圍，讓退役軍人的“迷彩綠”成為社區(qū)助老服務(wù)的“暖心色”，推動(dòng)形成“老有所依、老有所護(hù)”的良好社區(qū)氛圍。
（記者 蘇強(qiáng) 通訊員 張珊珊）
