“我的手機卡給孩子用了，一直用著好好的，可最近不能打電話了，打到客服去問，說什么實名登記，我一直是用自己的身份證登記的手機卡，為什么會停機？”10月23日，一位姓王的市民打來熱線電話尋求幫助。
據王先生稱，他以前一直用的是移動號碼，前兩年因為工作需要重新辦了一張聯通的手機卡，這張移動卡就裝在了孩子的電話手表上，一直使用著。上個星期王先生和愛人出去旅游，孩子由奶奶照顧，王先生每天會和孩子短信互聊，可就在旅游快要結束的前兩天，王先生無法定位孩子手表，也打不通孩子的電話，這讓他非常著急。打回家后，孩子稱自己的手表不能打電話了，不知道是為什么？王先生第一個想法就是孩子把電話手表弄壞了。
10月23日中午，王先生旅游到家，第一件事就是查看孩子的手表，他發(fā)現手機卡沒有任何損壞，也能讀取信息，就是不能撥打電話。王先生認為是欠費了，從網上為此卡充值了50元錢，可充值后一查，賬戶還有200多元錢，根本不是費用的問題。王先生又撥打了客服，客服查詢后稱王先生的手機卡沒有進行實名登記。王先生納悶了，10年前辦卡時用的身份證登記的，現在怎么就因為這個停機了呢？而且也不通知一下。
就王先生的情況，記者聯系了中國移動淮南分公司的工作人員，工作人員稱移動公司從去年開始就對實名登記進行了宣傳，而且也通過短信的方式向所有的移動客戶發(fā)送了實名登記要求，此類信息基本上每月都發(fā)送，同時移動各營業(yè)廳、移動網上營業(yè)廳都有相關的宣傳。王先生不知道此事，可能是手機卡裝在手表上造上信息漏收。對于這個情況，王先生可以帶著手機卡和身份證到移動各營業(yè)廳辦理實名登記，或者是從移動網上營業(yè)廳找到實名登記欄，通過上傳身份證、個人頭像及個人拿著身份證的照片進行補錄，沒有特殊情況的話，一般24小時就可以通過。
（記者 王玲）
